Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: fevereiro de 2025

Esta descreve os procedimentos sobre a recolha, utilização e divulgação das suas informações quando utiliza o site e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e a forma como a lei o protege.

Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer e melhorar o nosso site. Ao utilizar o site, o Utilizador concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com a presente Política de Privacidade.

Definições

Empresa (referida como, a Empresa refere-se, TRAPO ÉPICO, Lda, pessoa coletiva n.º 513 932 160 com sede na Avenida Alves Redol n 1, 2720-049 Amadora, em Portugal.

Cookies são pequenos ficheiros que são colocados no seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um website, contendo os detalhes do seu histórico de navegação nesse website entre as suas muitas utilizações.

País refere-se a Portugal

Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa aceder ao site, como um computador, um telemóvel ou um tablet digital.

Dados Pessoais é qualquer informação relacionada com um indivíduo identificado ou identificável.

Site refere-se ao sítio Web ou website.

Fornecedor de Serviços significa qualquer pessoa singular ou coletiva que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceiras ou indivíduos contratados pela Empresa para gerir o site, para executar serviços relacionados com o site ou para ajudar a Empresa a analisar a forma como o site é utilizado.

Dados de Utilização refere-se a dados recolhidos automaticamente, quer gerados pela utilização do site ou da própria infraestrutura do site (por exemplo, a duração de uma visita à página).

Website refere-se à Trapo Épico, acessível a partir de https://www.trapoepico.com/

Utilizador significa o indivíduo que acede ou utiliza o site, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual esse indivíduo está a aceder ou a utilizar o site, conforme aplicável.

Recolha e utilização dos seus dados pessoais

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Ao utilizar o Nosso Serviço, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a: nome próprio e apelido, contacto telefónico, endereço de correio eletrónico, empresa ou atividade desenvolvida.

Dados de utilização

Os Dados de Utilização são recolhidos automaticamente quando utiliza o site.

Os Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu Dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso site que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores únicos de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Tecnologias de rastreio e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no nosso site e armazenar determinadas informações que permitem dinamizar o negócio da Empresa.

Cookies ou Cookies do navegador. Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu Dispositivo. O Utilizador tem o direito de dar instruções ao seu browser para recusar todos os Cookies ou para indicar quando um Cookie está a ser enviado. No entanto, se o Utilizador não aceitar os Cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso site. A menos que tenha ajustado as definições do seu browser de modo a recusar Cookies, o nosso site pode utilizar Cookies.

Web Beacons. Certas secções do nosso Serviço e os nossos e-mails podem conter pequenos ficheiros electrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) que permitem à Empresa, por exemplo, contar os utilizadores que visitaram essas páginas ou abriram um e-mail e para outras estatísticas relacionadas com o site (por exemplo, registar a popularidade de uma determinada secção e verificar a integridade do sistema e do servidor).

Os cookies podem ser cookies podem ser persistentes ou de sessão. Os cookies persistentes permanecem no seu computador pessoal ou dispositivo móvel quando fica offline, enquanto os cookies de sessão são eliminados assim que fecha o seu navegador Web.

Utilizamos cookies de sessão e persistentes para os fins abaixo indicados:

Cookies necessários/essenciais

Tipo: Cookies de sessão Administrado por: Nós

Objetivo: Estes cookies são essenciais para lhe fornecer os serviços disponíveis no sítio Web e para lhe permitir utilizar algumas das suas funcionalidades.

Política de Cookies / Aviso Cookies de aceitação

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nós

Objetivo: Estes Cookies identificam se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Website.

Cookies de funcionalidade

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nós

Objetivo: Estes Cookies permitem-nos recordar as escolhas que o Utilizador faz quando utiliza o Website, tais como recordar os seus dados de início de sessão ou preferência de idioma. O objetivo destes Cookies é proporcionar ao Utilizador uma experiência mais pessoal e evitar que tenha de voltar a introduzir as suas preferências sempre que utiliza o Website.

Utilização dos seus dados pessoais

A Empresa pode utilizar os Dados Pessoais para os seguintes fins:

Para fornecer e manter o site, incluindo a monitorização da utilização do mesmo.

Para gerir o algum registo como utilizador do site. Os Dados Pessoais que fornece podem dar-lhe acesso a diferentes funcionalidades do site que estão disponíveis para si enquanto utilizador registado.

Para gerir os pedidos do Utilizador: Para atender e gerir os pedidos que o Utilizador nos faz.

Para contatar o Utilizador: Para o contactar por e-mail, chamadas telefónicas, SMS, ou outras formas equivalentes de comunicação eletrónica, para dar resposta ao pedido realizado pelo Utilizador.

Para fornecer ao Utilizador notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que são semelhantes aos que o Utilizador já adquiriu ou solicitou, exceto se o Utilizador tiver optado por não receber essas informações.

Para outros fins: Poderemos utilizar as informações do Utilizador para outros fins, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso site, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

Com fornecedores de serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com os Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso site e para o contactar.

Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro fim apenas se existir o seu consentimento.

Retenção dos seus dados pessoais

A Empresa conservará os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade. Iremos reter e utilizar os Dados Pessoais do Utilizador na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os dados do Utilizador para cumprir a legislação aplicável), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou para melhorar a funcionalidade do Nosso site, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos.

Transferência dos seus dados pessoais

As suas informações, incluindo os Dados Pessoais, são processados na Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas meramente para efeitos comerciais e de marketing.

O seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa o seu acordo para essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e nenhuma transferência de seus dados pessoais ocorra para uma organização ou um país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.

Eliminar os seus dados pessoais

O Utilizador tem o direito de apagar ou solicitar a nossa ajuda para apagar os Dados Pessoais que recolhemos sobre si.

Quando existir uma área de Utilizador, o Utilizador pode atualizar, alterar ou eliminar as suas informações em qualquer altura, iniciando sessão na sua Conta, se tiver uma, e visitando a secção de definições da conta que lhe permite gerir as suas informações pessoais. O Utilizador também pode contactar-nos para solicitar o acesso, a correção ou a eliminação de quaisquer informações pessoais que nos tenha fornecido – geral@trapoepico.com

Tenha em atenção, no entanto, que poderemos ter de reter determinadas informações quando tivermos uma obrigação legal ou uma base legal para o fazer.

Divulgação dos seus dados pessoais

Transações comerciais

Se a Empresa estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de activos, os Seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Iremos notificá-lo antes de os seus Dados Pessoais serem transferidos e ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Aplicação da lei

Em determinadas circunstâncias, a Empresa pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma instituição pública).

Outros requisitos legais

A Empresa pode divulgar os Seus Dados Pessoais na convicção de boa fé de que tal ação é necessária para: cumprir uma obrigação legal, proteger e defender os direitos ou a propriedade da Empresa, prevenir ou investigar possíveis atos ilícitos relacionados com o serviço, proteger a segurança pessoal dos Utilizadores do serviço ou do público, proteger contra responsabilidade legal.

Segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Privacidade das crianças

O nosso site não dispõe de produtos destinados a menores, pelo que não serão recolhidos dados de menores. O site é destinado a um público profissional de determinados setores de atividade.

Ligações a outros Web sites

O nosso site pode conter ou vir a conter ligações a outros Web sites que não são operados por nós. Se o Utilizador clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o site desses terceiros. Aconselhamos vivamente o Utilizador a rever a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos qualquer controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificá- lo-emos de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página com menção visível da data da versão da Política.

Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos por correio eletrónico através de geral@trapoepico.com